ALGEMEINE GESCHAFTSBEDINUNGEN UND KONDITIONEN

 1. Allgemeine Bestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der die Beziehungen zwischen Reiseveranstalter und Passagieren regelt. Der Vertrag gilt als verbindlich, sobald es von beiden Parteien unterzeichnet wird. Der Passagier kann sich zum Reisen in der Reisebüro der Organisatoren anmelden, persönlich, telefonisch, oder durch anderen Mittel der Fernkommunikation. Bei der Unterzeichnung des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, die persönlichen Daten zur Verfügung stellen und ordnungsgemäß alle für die Organisation der Reise erforderlichen Unterlagen zu bieten. Der Reisende ist sichergestellt, dass die Organisatoren gaben alle gültigen Daten für die Durchführung der Reise notwendig und übernimmt alle rechtlichen Verpflichtungen, die sich aus diesem Vertrag. Veranstalter garantiert, dass Passagiere Programm im Einklang mit dem abgeschlossenen Vertrag umgesetzt reisen.

2. Reservierung und Bezahlung

Bei der Buchung ist der Kunde verpflichtet, die der Agentur alle Informationen und Dokumente für bestimmte Reiseprogramm benötigt ein Minimum von 30% des Gesamtpreises zu geben und zu bezahlen, und die restlichen 70% sind bis spätestens 14 Tage vor dem Beginn der Reise zu bezahlen, es sei denn, das Programm nicht anders angegeben, oder wenn es insbesondere auf der vereinbarten Raten plaćanju.Ukoliko Reisenden nicht seine Verpflichtung, mindestens 14 Tage vor der Abreise zu erfüllen, so gilt dieser als von der Reservierung ohne die Möglichkeit der Vorauszahlung Erstattung zurückgenommen. Reservierung empfohlen "auf Anfrage" gelten als Reservierungen für alle Dienste, die nicht von den veröffentlichten Programme fallen. Für Einzelreservierungen Kosten ein Minimum £ 50,00 und für Gruppen Mindest 1.000,00kn, abhängig von der Art der Abfrage. Bezahlte Reservierungsgebühr auf Anfrage wird im Preis der Reise enthalten sein, und wenn dem Auftragnehmer aus irgendeinem Grund bis die bestätigte Reservierung, wird der Veranstalter die für die Kosten-Abfragen gezahlte Betrag zu halten.

3. Preise, Leistungen und Ermäßigungen

Tour Preise beinhalten alles, was im Reiseprogramm, in Kuna ausgedrückt angegeben, und auf dem Verhältnis von Kuna und fremden Währungen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, falls der Preis ändert sich Hoteliers, Verkehr, Mautkosten oder Wechselkursänderungen. Im Falle von Preiserhöhungen von bis zu 10% nicht bedürfen der Zustimmung der Reiseunternehmer und die Zunahme ist auf der nicht eingezahlten Teil des vereinbarten iznosa.Također berechnet, hat der Reise das Recht vor, den Reisevertrag ohne Haftung für Schäden, zu kündigen. Im Falle von Änderungen wird der Veranstalter Fluggäste schriftlich oder mündlich zu informieren. Nicht im Preis der Reise enthalten sind spezielle Dienste, so dass sie zu reisen und separat zu bezahlen, und kann bei der Registrierung oder Buchung und extra zahlen auf den Preis bestellt werden. Wenn ein Kunde fragt nach einer besonderen Service während der Dauer der Reise, werden sie von dem Vertreter der Organisatoren, Fremdenführer oder bezahlt werden, wie in der Tour-Programm in der Währung des Landes, in dem die Dienstleistung erbracht wird festgelegt. Alle Rabatte, Vorteile für Kinder und andere Bemerkungen, insbesondere wie im Programm von Vereinbarungen, oder jede andere Form der Reise beschrieben.

4. Unterkunft und Kategorisierung

Wird die Reise nicht gebundenen und ausgezahlten eine besondere Form der Zimmer, Suiten, besonderen Platz in Transportmitteln usw., gilt jede offiziell registriert Raum, eine Wohnung oder einen Platz in einem Fahrzeug, die als solche im Programm beschrieben wird, akzeptiert haben, und bot Hotels , Appartements oder andere Programme werden nach der offiziellen Kategorisierung der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung des Programms betreffenden Land beschrieben. Die Standards der Unterkunft und andere Dienste sind in jedem Land unterschiedlich und nicht vergleichbar sind.

5. Veränderungs- und Kündigungsrecht des Kunden

Der Reisende kann die Reise ohne Stornogebühren aufzuheben, wenn eine Preisänderung tritt für mehr als 10% der vereinbarten Menge und spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der schriftlichen oder mündlichen Mitteilung bei. Wenn der Reisende innerhalb der genannten Frist schriftlich oder persönlich bei der Verkaufsstelle der Tour nicht abgebrochen wird die Reise wird als auf die Erhöhung der Preise zugestimmt haben. Sollten Sie die Tour abbrechen wollen, so muss er dies schriftlich tun. Datum schriftlichen Kündigung die Grundlage für die Berechnung der Kosten wie folgt:

-bis 30 Tage vor Abreise, 10% des Preises, mindestens 150 kn
-von 29 Tage bis 22 Tage vor 25% des Reisepreises
-von 21 Tage bis 15 Tage vor 40% des Reisepreises
-von 14 Tage bis 8 Tage vor 80% des Reisepreises
-Von 7 Tage bis 0 Tage vor 100% des Preises

Hält der Reisende die Reisezeit, storniert die Reise nach seiner Gründung bemüht, die Bedingungen oder das Objekt zu ändern, verkürzt sich die Reise aufgrund von ungünstigen Witterungsbedingungen, hat der Veranstalter das Recht, den gesamten vereinbarten Betrag von Reise aufzuladen. Bei einer Stornierung Reisen von Urlaubern und einen Ersatz zu finden, die die gleiche Buchung übernimmt, wird der Veranstalter berechnen nur die Passagier keine zusätzlichen Kosten. Stornierung der vertraglich vereinbarten Reise ist nicht auf den Kosten für Visum / s oder Reisedokumente zu zahlen. Der Reisende kann bei der Registrierung und Buchung Reiserücktrittsversicherung zu zahlen, wenn zu erwarten, dass aufgrund einiger unvorhergesehener Umstände könnte zur Stornierung der Reise führen. Gemäß dem Konzept der unvorhersehbaren Umständen zählen: schwere Krankheit, Tod des Versicherten oder der unmittelbaren Familie, die Ausrufung einer Naturkatastrophe, Militärdienst. Die Versicherungsprämie Stornogebühr nach der Preisliste der Versicherungsgesellschaft. Im Falle einer Stornierung der Betrag der Prämie bezahlt wird nicht zurückerstattet.

6.    Veränderungs- und Kündigungsrecht des Reisebüros

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Reise zu mindestens 5 Tage vor Reiseantritt zu stornieren, wenn es für eine bestimmte Reise nicht die niedrigste Zahl der Fahrgäste, für die Umsetzung der in jedem Tour-Programm oder aus einem anderen wichtigen Grund angegebene Anordnung erforderlich wiesen. Der Veranstalter hat das Recht zu stornieren oder teilweise ändern Sie die Tour-Programm, wenn vor oder während seiner Lebenszeit von Umständen, dass vorher nicht vorhersehbar oder beseitigt werden, ohne die Schadensersatzpflicht gemäß den geltenden Vorschriften im internationalen Verkehr zu zahlen. Der Veranstalter hat das Recht, das Programm (Datum, Uhrzeit der Abreise, Unterkunft, etc.) Wenn es berechtigte Gründe zu ändern, aber in diesem Fall der Passagier ist verpflichtet, rechtzeitig zu informieren. Unterkunft kann nur Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie und auf Kosten von den Organisatoren ausgewechselt werden. Wenn eine Reiserücktritts von den Organisatoren, ist voll erstattet dem Reisenden die Menge zahlte den vereinbarten Reise. Der Passagier dadurch keinen Anspruch auf Entschädigung. Mit der Preisänderung, der Veranstalter für den neuen Preis für die vertraglich vereinbarten Reise schriftliche Zustimmung der Personen oder Gruppen zu suchen.

7.    Pflichten des Reisenden

Der Passagier ist verpflichtet, gültige Reisedokumente verfügen, und die Kosten für verlorene oder gestohlene Dokumente trägt sam.Predstavnik Veranstalter oder Reisebegleiter in solchen Fällen, den Versicherungsnehmer zu helfen, aber in einer Weise, dass die vorhergesagte Reiseprogramm nicht behindert. Der Passagier ist erforderlich, wenn der Reiseveranstalter Vertreter oder Touristenführer präsentiert das Dokument auf bezahlten Urlaub (Originalunterlagen Bestätigung der Zahlung, eine Kopie des Überweisungsauftrag oder dergleichen.). Es ist auch verpflichtet, die Hausordnung in Fahrzeugen, Hotels und Restaurants zu gehorchen, und voll Zusammenarbeit mit den Vertretern der Reiseveranstalter und Service Provider. Im Falle der Nichteinhaltung der oben ist der Kunde für Schäden, die verursacht werden, und der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die der Passagier schließlich gemacht.

8.    Verpflichtungen Veranstalter

Der Veranstalter ist verpflichtet, Sorge um die Bereitstellung von Dienstleistungen und Wahl der Leistungserbringer nehmen, die alle mit der Sorgfalt eines guten Manager und kümmern sich um die Rechte und Interessen im Einklang mit bewährten Praktiken im Tourismus. Sofern nicht anders im Programm angegeben, ist der Veranstalter alle notwendigen Unterlagen verpflichtet, Personenverkehr mindestens 3 Tage vor der Abreise vor. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, Leistungen über diese Anforderungen bieten und ist nicht verantwortlich für Fehler in den Medien oder in der Presse hervorgehoben verantwortlich.

9.    Reisen neunten anderer Veranstalter / Reiseveranstalter organisiert

Für alle Vereinbarungen, bei denen der Hauptorganisator von Touren Taubek diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, außer in dem Fall, wo das gleiche Mittel, die nicht die Haupttour. Solche Anordnungen werden besonders gekennzeichnet werden und für sie zu allgemeinen verantwortlich Organisator und Taubek Reisen gelten nicht für die Durchführung von touristischen Packages anderer Veranstalter verantwortlich. Mit der Unterzeichnung des Vertrages der Kunde vollständig übernimmt das Programm und die Umstände der Reise.

10.  Versicherungen

In Übereinstimmung mit dem Gesetz über die Bereitstellung von Tourismus Veranstalter ist verpflichtet bei der Buchung und Zahlungsmodalitäten bieten den Reisenden und vor allem Versicherungen, die so genannte. "Package" Reiseversicherung, die sich aus der Krankenversicherung im Ausland, Reisegepäckversicherung, Unfallversicherung und Reiserücktrittsversicherung Vertrag genommen wird. Alle Kündigungsbedingungen sind in der Versicherungspolice festgestellt und jeden Reisenden wird empfohlen, sorgfältig zu lesen. Mit der Annahme des Reisevertrages und einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen und machen die Reise, der Reisende bestätigt, dass er ein "Paket" von Reiseversicherungen angeboten und empfohlen wird. Im Falle des Konkurses des Veranstalters und um ihre Ansprüche zu sammeln Reisende auf eine Reise, sowie Personen, die einen Fortschritt für die Reise bezahlt haben, können in der Versicherungsgesellschaft Euroherc Insurance Company auftreten gefunden Telefon: 042 / 409-100, wenn eingebaut Regalen der Allgemeinen Haftpflicht Nr: 802238583 und Versicherung gegen Kaution Reiseangebote No: 802238584.

11. Kommission der Schäden

Alle vorsätzliche Beschädigung Schätzungen (auf dem Bus, Hotel, etc.) für die Dauer der Reise durch den Passagier-Täter angesiedelt, und auf der Grundlage der Erkenntnisse der Täter und Opfer.

12.  Reklamationen und Beanstandungen

Der Passagier hat das Recht, für die Verletzung der vertraglich vereinbarten Leistungen zu realisieren beschweren. Reisende ist verpflichtet, eine schriftliche Beschwerde an den Veranstalter und innerhalb von 8 Tagen der Reise einzureichen. Reklamationen nach Ablauf der Frist von 8 Tagen eingereicht werden nicht berücksichtigt. Im Interesse der Fahrgäste ist es, in gutem Glauben handeln und äußern den Wunsch, Beschwerden während der Reise und seine schriftliche Beschwerde an den Service-Provider vor Ort zu beheben (Empfang, Transport, Gastronomie oder ein Reisebüro am Ziel) und die Service-Provider-Anforderung, die empfangen wird Beschwerde. Jeder Passagier - Auftragnehmer-Dateien eine separate Beschwerde. Mehrere Beschwerden werden nicht berücksichtigt werden. Der Veranstalter ist verpflichtet, eine schriftliche Entscheidung über die Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde und der Art und Weise, in der die Beschwerde wurde empfangen (E-Mail oder persönliche Übergabe an die geschrieben mit Rückschein beantwortet werden) zu machen. Der Veranstalter übernimmt nur die Beschwerden, für die der Reisende liefert Beweise, dass er eine schriftliche Beschwerde an den Dienstanbieter vor Ort geschickt hatte und das nicht vor Ort gelöst werden konnten lösen. Wenn durch Verschulden des Veranstalters war ein Fehlschlag, mit dem Programm oder einem Teil des Service erfüllen, ist der Kunde eine Entschädigung entsprechend dem realen Wert der in Anspruch genommene Leistungen berechtigt und kann nicht zählen bereits erbrachte Leistungen oder den Gesamtbetrag. der Fall der Abschluss des organisierten Reise als eine "Last Minute" (Reisen in letzter Minute), oder Verträge, in dem der Name des Objekts, Passagier erfuhr erst bei der Ankunft am Ziel (Aktion kein Name, etc.) Kunde akzeptiert die Risiken einer solchen Reise. Eine solche Reise enthalten Tatsachen, dass der Veranstalter nicht beeinflussen können, und der Passagier in erster Linie, weil der Preis akzeptiert eine solche Reise, und daher ist es nicht das Recht, sich zu beschweren hat. Wie der Veranstalter entscheidet über die Beschwerde von Passagieren, verzichtet der Gast auf die Vermittlung durch irgendeine andere Person, Gerichtsinstitut oder geben Informationen an die Medien.

13.  Gesundheitsbestimmungen

Der Passagier ist verpflichtet, die Organisatoren aller Fakten in Bezug auf ihre Gesundheit, Gewohnheiten etc. zu informieren, die den Fortschritt der Reise gefährden könnten (wenn aus gesundheitlichen oder anderen Gründen, eine bestimmte Art von Nahrung, unter chronischen Krankheiten leiden, Allergien, etc.). In einigen Programmen werden spezielle Reise Regeln, die obligatorischen Impfungen und Beschaffung der relevanten Dokumente sind gegeben. Der Reisende ist verpflichtet, die Impfpflicht und halten Zeugnisse und Unterlagen über sie. Wir empfehlen die Krankenversicherung.

14. Schutz personenbezogener Daten

Alle persönlichen Daten für die Auftragsvergabe zur Reise notwendig ist, wird der Veranstalter freiwillig. Benachrichtigen Sie die persönlichen Informationen, die sie über den Passagier erhält, kann sein Gepäck und Bewegungen Veranstalter an Dritte nur mit Zustimmung des Passagiers oder auf Antrag der zuständigen Behörde mitzuteilen. Dritte sind für die Durchführung der Tour oder Dienstleistungen, für die der Passagier unterzeichnet notwendigen Personen. Personenbezogene Daten von Passagieren Veranstalter ist erforderlich, um in der Datenbank zu halten.

15. Schlussbestimmungen

Voraussetzungen sind ein integraler Bestandteil des zwischen dem Reisenden Reiseveranstalter geschlossenen Vertrag. Mit der Unterzeichnung des Vertrages der Kunde vollständig übernimmt das Programm und die Umstände der Reise.

 

Ivanec, September 2016.

Taubek tours doo Ivanec